Política de envios

Possuímos a opção de envio por transportadora ou Correios (PAC e SEDEX) e as coletas são realizadas diariamente.

Os produtos adquiridos no site serão enviados em um prazo de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento. Pedidos confirmados até as 12h00 podem ser enviados para a transportadora no mesmo dia, dependendo da demanda do site. Exceto para pedidos realizados aos finais de semana e feriados, que serão despachados no próximo dia útil.

Em caso de frete grátis, a entrega será administrada pela empresa e poderá ser enviada via TRANSPORTADORA ou CORREIOS. A empresa tem como objetivo o melhor para os clientes. Portanto, será escolhido o transporte que atenda às exigências do cliente da empresa no que diz respeito a prazo e custo!

IMPORTANTE: A empresa não se responsabiliza por compras com endereço errado. Caso o produto seja entregue em outro local devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, não será possível realizar a devolução ou reembolso. Sempre montaremos as etiquetas de acordo com as informações postadas pelo cliente.

Assim que o pedido for postado, você receberá um email com a confirmação do envio e com as informações de rastreamento, assim você pode acompanhar a localização do seu pedido pelo site dos Correios ou da Transportadora.

Caso o seu pedido não chegue após o prazo máximo de entrega informado, por favor entre em contato conosco pelo email contato@timepets.com.br, informando o seu nome, o número do pedido e a data de compra.